擁有自行研發的語音識別技術,包括即時語音辨識,獨立運行於裝置端的離線語音辨識和離線熱詞。
支援大量跨領域的語意理解,在特定領域能夠理解多個維度的查詢需求,判斷出使用者意圖(intent)與實體(entity),獨創的語意理解技術,為 AI 時代的精準搜索提供了基本條件。
透過End-to-End自主開發中英文語音合成系統,融合參數合成、深度學習和單元選擇等技術,合成出的語音準確、流暢、自然,支援中文、中英混合和粤語等。
分析說話者聲音的特徵來達成聲紋辨識,主要用途為說話者核對(1:1),即在假設已知身分情況下,確認是本人的機率有多少。第二種方式位說話者辨識(1:n),即在不知道說話者是誰的情況下,辨識說話者身分。
協助客戶打造專屬AI辨識引擎(如語音辨識、語意理解、語音合成)並支援技術的私有化部署。台灣辦公室在地提供即時的業務、技術支援,並自主研發End-to-End語音技術
出門問問專注於人工智慧的科技創新和研發,歷年來在自然語言處理和語音領域的國際頂級會議上(如ACL、EMNLP、ICASSP、Interspeech)發表了多篇國際會議論文,在語音辨識領域擁有超過600個軟硬體專利,其中發明超過450件、海外專利申請41件、PCT國際申請10餘件、各類授權專利150件。出門問問致力於發表全球學術研究、產學合作、快速將最新AI技術商用化,團隊分布於北京、蘇州、台灣、美國等世界各地,成員來自Google、Microsoft、Amazon、騰訊與百度等國際頂尖公司。
多項語音技術國際論文入選 IEEE、ICASSP、INTERSPEECH
語意理解技術獲 AI Breakthrough Award: Best Natural Language Understanding Solutions;以及國際論文入選 EMNLP、NLPAI
多項論文發表於卡內基美隆大學,例如 :The Mobvoi Text-to-speech System for Blizzard Challenge
應用AI語音於電話系統中,讓機器人提供進線電話(Inbound)應答的服務,如用一句話語音導航來協助客戶解答或找到負責窗口,其他如交易查詢、智能驗身/核身、語音答錄等。另外為電話外撥(Outbound)應用如外撥智能電銷、回訪、核貸、滿意度調查等。
將電話客服中心的對話錄音進行語音與語意分析,建立意向評分模型,有效支援客服質檢、挖掘有效線索,提升銷售轉化、規範內部管理。
藉由機器人取代傳統真人核資流程,縮短客服人員作業時間,再加上聲紋辨識取代原核資流程的部分問題,縮短核資對話時間以提升服務體驗。
提供特定領域的軟硬AI整合服務,如零售業、服務業、汽車業、長照醫療等產業的智能穿戴、車載系統、智慧顯示屏等,為客戶打造獨家行業產品方案。
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