Mobvoi Limited Warranty

Garantie limitée Mobvoi

Cette garantie limitée (« Garantie Limitée ») s'applique aux produits matériels (« Produit(s) ») vendus par Mobvoi Information Technology Company Limited et ses filiales (y compris HK SMARTMV LIMITED) (« Mobvoi »). Les obligations de garantie de Mobvoi sont uniquement pour l'acheteur original (« vous »). Cette Garantie limitée ne peut être cédée ou transférée. La présente garantie est limitée aux conditions énoncées ci-dessous.

Garantie limitée

Mobvoi fournit la Garantie limitée suivante si vous avez acheté le(s) Produit(s) auprès de Mobvoi sur le site web de Mobvoi, www.mobvoi.com, ou si vous avez acheté le(s) Produit(s) auprès d'un revendeur autorisé. Les produits achetés auprès d'autres vendeurs ou sources ne sont pas couverts par cette Garantie limitée. Mobvoi garantit que le(s) Produit(s) sera/seront exempt(s) de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de deux (2) ans à partir de la date à laquelle vous recevez le produit (« Période de garantie »).

Vos seuls et uniques recours pour les réclamations de garantie soumises à Mobvoi pendant la Période de garantie conformément à la présente garantie limitée sont les suivants :

Pour tous les Produits qui contiennent ou développent des défauts matériaux ou de fabrication au cours de la Période de garantie, Mobvoi, à sa seule discrétion, soit : (i) réparera le(s) Produit(s) ; (ii) remplacera le(s) Produit(s) par un(des) Produit(s) neuf(s) ou remis à neuf (le(s) Produit(s) de remplacement étant de modèle identique ou fonctionnellement équivalent) ; ou (iii) vous fournira un remboursement du prix que vous avez payé pour le(s) Produit(s) en fonction de la dépréciation accumulée. Le(s) Produit(s) réparé(s) ou remplacé(s) dans le cadre de la présente Garantie limitée bénéficiera/bénéficieront d'une couverture de garantie dans le cadre de la présente Garantie limitée pour la période la plus longue entre (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement ; ou (b) la période de garantie initiale restante. Les pièces de rechange utilisées pour la réparation du ou des Produit(s) peuvent être neuves, équivalentes à du neuf ou remises à neuf.

Procédure de réclamation au titre de la Garantie limitée

Pour faire une réclamation de garantie conformément à cette Garantie limitée, vous devez contacter Mobvoi et fournir les informations pertinentes dans la Période de garantie en visitant support.mobvoi.com. L'information doit inclure : (1) une preuve d'achat auprès de Mobvoi ou d'un revendeur agréé, (2) une description du problème ou du défaut, (3) la date à laquelle le défaut a été découvert pour la première fois, et (4) votre adresse et votre numéro de téléphone.

Après avoir examiné votre demande, Mobvoi vous informera si celle-ci est refusée ou acceptée sous conditions, ou si Mobvoi a besoin d'informations supplémentaires. Si Mobvoi demande des informations supplémentaires, vous devez les fournir dans les 30 jours suivant la demande de Mobvoi, sans quoi, votre réclamation devient caduque.

Si votre réclamation est acceptée sous conditions, Mobvoi vous enverra une autorisation de retour de marchandise (« RMA »). Vous devez alors renvoyer le(s) Produit(s) à Mobvoi (à l'adresse fournie par Mobvoi), avec la preuve d'achat et la RMA, dans les 30 jours suivant la date à laquelle Mobvoi vous a envoyé la RMA. Si vous ne renvoyez pas le(s) Produit(s), la preuve d'achat et la RMA, ainsi que toute autre information demandée par Mobvoi, dans ce délai de 30 jours, votre réclamation devient alors caduqe.

Si, à la réception du Produit, Mobvoi détermine que vous n'avez pas de réclamation valable dans le cadre de la présente Garantie limitée (y compris, mais sans s'y limiter, parce que le(s) Produit(s) ne présente(nt) pas de défaut couvert par la présente Garantie limitée), Mobvoi se réserve le droit de refuser votre réclamation. Si Mobvoi accepte votre réclamation, Mobvoi fournira une solution telle que décrit dans cette Garantie Limitée de Mobvoi ; et (c) renverra le(s) Produit(s) à Mobvoi avec la preuve d'achat de Mobvoi ou d'un revendeur autorisé comme indiqué par Mobvoi à l'adresse spécifiée par Mobvoi en relation avec la RMA.

Exclusions

Cette Garantie limitée s'applique uniquement au(x) Produit(s) fabriqué(s) par ou pour Mobvoi qui sont marqués du nom commercial ou du logo « TicWatch » et qui contiennent un numéro de série TicWatch valide. Cette Garantie limitée est annulée si le numéro de série est retiré du/des Produit(s).

La présente garantie limitée ne s'applique pas aux éléments suivants, qu'elle exclut expressément : (a) les pièces consommables, telles que les batteries, à moins que la pièce consommable n'ait été endommagée en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication dans une pièce non consommable du ou des Produits ; (b) l'usure normale et les dommages cosmétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et le plastique cassé ; (c) les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident (y compris, sans s'y limiter, une collision, un incendie et le déversement d'aliments ou de liquides), une négligence, un abus, une altération, un stress inhabituel, une modification, une réparation, une installation, un câblage ou un test inapproprié ou non autorisé ; un stockage inadéquat ; des applications tierces téléchargées sur le(s) Produit(s) ou des applications compagnes qui se connectent et communiquent avec le(s) Produit(s) ; (d) des dommages causés par l'utilisation du(des) Produit(s) en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites par Mobvoi ; (e) des dommages causés par l'utilisation de produits non-TicWatch ; (f) tout produit matériel non-TicWatch ou tout logiciel, même s'il est emballé ou vendu avec le(s) Produit(s) ; et (g) des modifications du firmware ou du logiciel du(des) Produit(s) par toute personne autre que Mobvoi. Mobvoi se réserve le droit de désactiver le(s) Produit(s) si Mobvoi suspecte une fraude ou détermine que le(s) Produit(s) sont contrefaits, volés ou perdus en cours d'expédition.

Mobvoi ne garantit pas que le fonctionnement du/des Produit(s) sera ininterrompu ou sans erreur. Mobvoi n'est pas responsable des dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du/des Produit(s).

Limitation des dommages et garanties implicites

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CETTE POLITIQUE DE GARANTIE NE COUVRE PAS, ET MOBVOI N'EST PAS RESPONSABLE DE : (A) LES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS RÉELS OU ANTICIPÉS (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS SUR DES CONTRATS), LA PERTE DE L'UTILISATION D'ARGENT, LA PERTE D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES, LA PERTE D'AFFAIRES, LA PERTE D'OPPORTUNITÉ, LA PERTE DE BONNE VOLONTÉ, LA PERTE DE RÉPUTATION, OU LA PERTE, LES DOMMAGES OU LA CORRUPTION DE DONNÉES ; OU (B) TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉCUTIF, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENTS ET DE BIENS, TOUS LES COÛTS DE RÉCUPÉRATION, DE PROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNÉE STOCKÉE OU UTILISÉE AVEC LE(S) PRODUIT(S) ET TOUT ÉCHEC À MAINTENIR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES STOCKÉES SUR LE(S) PRODUIT(S). CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ; VOUS POUVEZ AUSSI AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

Toutes les garanties implicites (y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) sont limitées en durée à la Période de garantie. Toutes ces garanties implicites sont expressément rejetées pour les périodes dépassant la Période de garantie.

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation de la durée d'une garantie implicite ; cette limitation peut donc ne pas s'appliquer à vous.

Droit applicable et litiges

La présente Garantie limitée est régie, interprétée et appliquée conformément aux lois de la région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine, sans tenir compte des conflits de principes juridiques. Les parties conviennent expressément que les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas à la Garantie limitée ni à leur relation. Les parties conviennent également que tous les litiges découlant de la présente Garantie limitée ou en rapport avec celle-ci seront résolus par un arbitrage définitif et contraignant – les parties renoncent expressément à leur droit à un procès devant un jury.

L'arbitrage se déroulera conformément au Règlement du Centre d'arbitrage international de Hong Kong (HKIAC), et sera conduit par un arbitre unique nommé conformément au Règlement. La langue de l'arbitrage sera l'anglais. L'arbitrage aura lieu dans la Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine. Le jugement sur toute sentence rendue par l'arbitre peut être saisi par tout tribunal compétent. Tous les documents de la procédure créés aux fins de l'arbitrage, tous les autres documents produits dans le cadre de la procédure autrement que dans le domaine public et toutes les sentences arbitrales seront considérés comme des « informations confidentielles » et ne seront pas divulgués aux personnes ne faisant pas partie à l'arbitrage, sauf en réponse à une assignation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal, ou si cela est nécessaire aux fins de l'arbitrage lui-même (par exemple, la divulgation à un témoin expert dans l'arbitrage). Nonobstant toute disposition contraire ci-dessus et indépendamment des pouvoirs du tribunal d'ordonner des mesures provisoires ou conservatoires, rien dans la présente Garantie limitée n'empêchera l'une ou l'autre des parties de demander des mesures provisoires à tout tribunal compétent, et aucune demande de ce type ne sera considérée comme incompatible avec l'accord d'arbitrage ou comme une renonciation au droit d'arbitrage.

Dans l'éventualité où la clause de renonciation au jury et d'arbitrage obligatoire de la présente Garantie limitée serait jugée invalide pour quelque raison que ce soit, les parties conviennent que tout litige découlant de la présente Garantie limitée ou en rapport avec celle-ci sera soumis au tribunal de Hong Kong ou, si ce tribunal n'est pas compétent, à la Haute Cour de la région administrative spéciale de Hong Kong.